Onze aanpak

Hoe wij samen met jou efficiënt en pragmatisch de kwaliteit van je dienstverlening aantonen.

  • Fase 1

    Scope vaststellen

    Hierin bepalen we voor welke dienstverlening je aan klanten zekerheid wilt verschaffen. Dit bepaalt welke processen en systemen in scope zijn voor het assurance project.

  • Fase 2

    Nulmeting en ontwerp maatregelen

    We brengen de huidige situatie in kaart en stellen de knelpunten vast. Op basis van standaarden worden de maatregelen beschreven en implementatieacties geïdentificeerd.

  • Fase 3

    Inrichten maatregelen

    De benodigde acties voor implementatie van de maatregelen worden uitgevoerd en de structurele uitvoering van maatregelen wordt gestart. Optioneel wordt een tussentijdse meting of type I audit uitgevoerd.

  • Fase 4

    Opstellen rapportage en verklaring

    Aansluitend wordt de type II audit uitgevoerd. De assurance rapportage en afhankelijke auditor verklaring worden opgesteld, hiermee wordt de kwaliteit van jouw dienst aangetoond.