ISAE 3402-verklaring Lemontree zorgt voor aantoonbare controle op uitbestedingsproces

Hoek en Blok.IT

Geleverde diensten door Hoek en Blok.IT:

  • Uitvoeren ISAE 3402-nulmeting
  • Begeleiden totstandkoming controls framework
  • Uitvoeren type I audit ISAE 3402
  • Afgeven verklaring ISAE 3402

Het team van Lemontree en Hoek en Blok.IT bij de ondertekening

Lemontree – Masters in ICT is een Managed Service Provider die al acht jaar op rij een gemiddelde waardering van een 9,4 van haar klanten krijgt. De IT-beheerorganisatie kwam onlangs in de top 5 beste Nederlandse IT-beheeraanbieders in de ITX-monitor van Giarte. Een groot deel van de klanten van Lemontree heeft enkele honderden tot enkele duizenden werkplekken én vertrouwt op de beheer- en supportdiensten. Of het nu gaat om een IT-masterplan of dagelijkse hulp bij complete dienstverlening. Lemontree verwerkt veel klantdata en niet voor niets vragen steeds meer klanten of de organisatie aantoonbaar in control is en dit kunnen bewijzen met een ISAE 3402-verklaring.

Managing Consultant Sjoerd Eckhardt vertelt: “Voor ons is het ISAE 3402-traject veel belangrijker dan alleen het halen van het papiertje. Als organisatie willen we zichtbaar maken dat we onze processen onder controle hebben in het uitbestedingsproces van onze klanten. Dit om onszelf nog verder te verbeteren, maar ook om onze klanten steeds meer bewust te maken van hun verantwoordelijkheden.”

Vliegende start

Voor het verkrijgen van de ISAE 3402-verklaring kwam Sjoerd al snel terecht bij Hoek en Blok.IT. “Ik zag een LinkedIn-post voorbijkomen van Steven Verkaart waarin hij vertelde dat Hoek en Blok.IT een aanpak heeft die de weg naar een ISAE 3402-verklaring eenvoudiger maakt. Dat sprak me aan. In ons eerste gesprek was er direct een klik en is de aanpak toegelicht. Op basis daarvan hebben we meteen besloten om met Hoek en Blok.IT in zee te gaan.”

Sjoerd is vooral te spreken over de methodiek die Hoek en Blok.IT gebruikt. “Je hoeft bij hen niet vanaf nul te beginnen. Ze hebben een framework dat een gedegen basis legt én beproefd is in de praktijk. Zo maak je een vliegende start en ben je geen kostbare consultancy uren kwijt aan het opstellen van een eigen framework. Als je vanaf nul moet beginnen, ben je al snel weken onderweg voor je überhaupt iets hebt staan. Met Hoek en Blok.IT hebben we in enkele sessies het framework aangepast naar onze situatie en konden we van start.”

Goed eindresultaat

Naast de beproefde aanpak van Hoek en Blok.IT is Sjoerd ook erg te spreken over de adviezen die gegeven zijn. “Zo was bijvoorbeeld het advies om ons ook echt te richten op de mogelijke risico’s in de klantomgeving. Als je die risico’s beheerst, kun je namelijk pas echt zeggen dat je een beheerst uitbesteed proces hebt. Dat is belangrijk voor ons. Wij willen de boel niet oppoetsen voor de IT-auditor, maar echt onze klanten verder helpen. Dat geeft ook rust in de organisatie.”

Sjoerd kijkt dan ook terug op een prettige samenwerking met Hoek en Blok.IT voor het verkrijgen van de ISAE 3402-verklaring. “Ze hebben ons echt scherp gehouden en ons uitgedaagd om juist ook de complexere zaken aan te pakken, waardoor de ISAE 3402- verklaring nog meer waarde krijgt. We kregen steeds een heldere uitleg over wat de effecten voor de verklaring zijn als je bepaalde dingen invult of juist weglaat. Ook zijn de korte lijnen ideaal. We konden tussendoor even snel iets vragen. Hiervoor hoefde niet altijd een formeel overleg gepland te worden. Je merkt aan alles dat Hoek en Blok.IT samen met ons een goed resultaat wil neerzetten.”

Wil je weten wat een ISAE 3402-verklaring voor jou en jouw klanten kan betekenen?

Download de whitepaper

Over Lemontree

Lemontree richt zich al 25 jaar op managed services en IT-diensten met een sterke focus op de ambitie van klanten. De organisatie is uitgegroeid tot een IT-beheerorganisatie die zich richt op middelgrote organisaties van enkele honderden tot enkele duizenden werkplekken. De IT-dienstverlener uit Alphen aan den Rijn biedt duidelijke IT-diensten met vijfsterren ondersteuning. Van een IT-Masterplan tot dagelijkse hulp met complete dienstverlening.

Over Hoek en Blok.IT

Hoek en Blok.IT is de professionele IT-dienstverlener van Hoek en Blok. Onze IT-adviseurs helpen klanten om functioneel het maximale uit IT te halen en hierbij de risico’s op het gebied van IT security, privacy en continuïteit te beheersen. Onze IT-auditors beoordelen de beheersing van IT-risico’s en verlenen assurance volgens ISAE 3000 of 3402.

    NEEM CONTACT OP

    We begrijpen dat privacy belangrijk voor je is, daarom gebruiken we je gegevens uitsluitend om met je te communiceren. Zie onze privacyverklaring om te zien hoe wij met je gegevens omgaan.



    Jouw IT specialisten

    Hoek en Blok.IT is de professionele IT dienstverlener van Hoek en Blok. Register IT auditors, ethical hackers, privacy specialisten, wij hebben ze voor je. Ervaren krachten die de no nonsense mentaliteit van bedrijven begrijpen. Niet te ingewikkeld maken en gewoon doorpakken.

    • Professionals

    • Pragmatisch

    • Betaalbaar

    Gerelateerde blogs

    Hoek en Blok IT verstrekt ISAE 3402 assurance type II verklaring aan Arcus IT

    SOC 2

    Overtuig jouw klanten met ISAE 3402